CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Para hacer una devolución
- Dispones de 15 días a partir de la recepción del pedido para rellenar el formulario de devolución y de 5 días más para el envío.
- Rellena el formulario de devolución que encontrarás a continuación. (No devuelve email de confirmación)
- Envíanos lo que quieras devolver con la empresa de transportes que prefieras a la siguiente dirección:
C/María Goiri 4C 1ºdcha
48993 Algorta (Vizcaya)
- Para poder identificarlo, en el interior del paquete, indícanos el número de pedido.
- Una vez recibamos la devolución, te haremos el reembolso por el método utilizado para el pago en los 5 siguientes días a partir de la recepción del mismo. (Los gastos de envío del pedido no se reembolsan). Para las devoluciones que nos lleguen a después del día 24 de julio, los reembolsos se realizaran a partir del 16 de agosto.
- En caso de devolución completa del pedido, se debe devolver la bolsa tote regalo, en caso de no devolverse, se descontarán 5€ de importe total del reembolso. (Bolsas tote agotadas. Los pedidos enviados desde el 06/04 se mandan sin bolsa)
- Las bolsas de individuales deberán devolverse en perfecto estado, tal y como fueron enviadas. Rogamos no colocar adhesivos ni etiquetas directamente sobre ellas. En caso no devolverse o de recibirlas deterioradas o con signos de uso, se descontarán 3€ del importe de la devolución.
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Para realizar la devolución, la prenda debe ser devuelta en el mismo estado en que se entregó, con la etiqueta original colgada, el protector higiénico intacto y la bolsa/estuche de presentación incluida.
Para hacer un cambio
Dispones de 15 días para cambiar de talla o modelo. Para hacerlo, debes hacer lo siguiente:
- Primero, gestiona una devolución siguiendo los pasos anteriores.
- A continuación, realiza en la web un nuevo pedido con la talla que necesitas o el modelo nuevo.
* Los productos de otras temporadas no tienen cambios ni devoluciones.
FORMULARIO DE DEVOLUCIÓN (Este formulario no devuelve email de confirmación)