Para hacer una devolución

  1. Dispones de 15 días a partir de la recepción del pedido. En el caso de productos del outlet tienes 10 días.
  2. Envíanos un mail a [email protected], indicándonos tu número de pedido, las prendas que quieres devolver y la forma en que quieres que te hagamos la devolución. El número de teléfono para hacerte un Bizum o el número de cuenta para hacerte una transferencia.
  3. Envíalo a la siguiente dirección:
             ConTdeTeresa

             C/Oiz Nº 9 Esc. Dcha. 1º Dcha.

             48993 Getxo (Vizcaya)

          Para poder identificarlo, en el interior del paqueteindícanos el número de pedido.

  1. En cuanto lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado, te haremos el reembolso en un plazo máximo de 2 días.
  2. La devolución la realizaremos mediante Bizum o transferencia bancaria, por lo que acuérdate de indicarnos el nº de teléfono o el nº de cuenta. (Los gastos de envío no se reembolsan).

Para hacer un cambio

      Dispones de 15 días para cambiar de talla o modelo (10 días en el caso de productos de outlet). Para hacerlo, debes hacer lo siguiente:

  1. Haz una devolución siguiendo los pasos anteriores.
  2. Haz un nuevo pedido con la talla que necesitas o el modelo nuevo.

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