Para hacer una devolución
- Dispones de 15 días a partir de la recepción del pedido. En el caso de productos del outlet tienes 10 días.
- Envíanos un mail a [email protected], indicándonos tu número de pedido, las prendas que quieres devolver y la forma en que quieres que te hagamos la devolución. El número de teléfono para hacerte un Bizum o el número de cuenta para hacerte una transferencia.
- Envíalo a la siguiente dirección:
C/Oiz Nº 9 Esc. Dcha. 1º Dcha.
48993 Getxo (Vizcaya)
Para poder identificarlo, en el interior del paquete, indícanos el número de pedido.
- En cuanto lo recibamos y comprobemos que está en perfecto estado, te haremos el reembolso en un plazo máximo de 2 días.
- La devolución la realizaremos mediante Bizum o transferencia bancaria, por lo que acuérdate de indicarnos el nº de teléfono o el nº de cuenta. (Los gastos de envío no se reembolsan).
Para hacer un cambio
Dispones de 15 días para cambiar de talla o modelo (10 días en el caso de productos de outlet). Para hacerlo, debes hacer lo siguiente:
- Haz una devolución siguiendo los pasos anteriores.
- Haz un nuevo pedido con la talla que necesitas o el modelo nuevo.
* Los productos de otras temporadas no tienen cambios ni devoluciones.